TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
SaaS – TRINARIUM

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) regulan la prestación de servicios bajo modalidad Software como Servicio (SaaS) por parte de Trinarium, CUIT 20-30257694-8, con domicilio en Rosario, Santa Fe (en adelante, el “Administrador”).
CLÁUSULA 1. OBJETO
El Administrador brinda acceso a sistemas informáticos, plataformas digitales y desarrollos tecnológicos bajo modalidad de suscripción (SaaS), incluyendo pero no limitado a sistemas de gestión, stock, facturación, dashboards, terminales de autogestión y aplicaciones web.
CLÁUSULA 2. NATURALEZA DEL SERVICIO
El Usuario reconoce que:
      • el servicio se presta bajo modalidad de suscripción;
      • no adquiere propiedad sobre el software;
      • el sistema podrá ser modificado, actualizado o evolucionado en cualquier momento;
      • las funcionalidades dependen del plan contratado.
CLÁUSULA 3. FACTURACIÓN Y PAGOS
      • La facturación se realiza entre los días 1 y 10 de cada mes.
      • El vencimiento opera el día 10 del mismo mes.
      • La mora es automática, sin necesidad de intimación.
En caso de pago mediante cheque:
      • se considerará cancelado únicamente al momento de su acreditación efectiva;
      • los costos impositivos y financieros serán a cargo del Usuario.
CLÁUSULA 4. MORA Y SUSPENSIÓN
El Usuario contará con un plazo máximo de 15 días desde el vencimiento para regularizar el pago. Transcurrido dicho plazo, el Administrador podrá sin previo aviso:
      • suspender el servicio total o parcialmente;
      • bloquear accesos;
      • limitar funcionalidades;
      • interrumpir operaciones;
      • cancelar definitivamente el servicio.
La suspensión no genera derecho a reclamo, indemnización ni compensación.
CLÁUSULA 5. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS
El Usuario es el único responsable de:
      • la integridad de sus datos;
      • la realización de backups;
      • la exportación y conservación de la información;
      • el uso correcto del sistema.
CLÁUSULA 6. BACKUPS
El Administrador podrá realizar copias de seguridad con fines operativos, sin garantizar su disponibilidad, integridad ni recuperación. No existe obligación de restauración de datos.
CLÁUSULA 7. DISPONIBILIDAD (SLA)
El servicio se presta bajo un esquema de “best effort”. No se garantiza:
      • disponibilidad continua;
      • ausencia de errores;
      • tiempos de respuesta;
      • resolución de incidentes en plazos determinados.
El servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallas técnicas, terceros o fuerza mayor.
CLÁUSULA 8. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Administrador no será responsable por:
      • pérdida de datos;
      • interrupciones del servicio;
      • errores del sistema;
      • decisiones tomadas por el Usuario;
      • daños indirectos o lucro cesante.
CLÁUSULA 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En caso de determinarse responsabilidad del Administrador, la misma quedará limitada al equivalente a 1 (un) mes del valor del servicio contratado. Este límite será aplicable a cualquier tipo de reclamo, sin excepción.
CLÁUSULA 10. CONTINUIDAD DEL SERVICIO
El Usuario reconoce que el sistema no constituye un servicio crítico para su operación, y que deberá contar con mecanismos alternativos.
CLÁUSULA 11. MODIFICACIONES
El Administrador podrá modificar el servicio, sus funcionalidades y los presentes TyC en cualquier momento, sin previo aviso.
CLÁUSULA 12. PROPIEDAD INTELECTUAL
El software, sus desarrollos, estructuras, metodologías y configuraciones son propiedad exclusiva del Administrador.
CLÁUSULA 13. BAJA DEL SERVICIO
Ante la cancelación del servicio:
      • no se garantiza la conservación de datos;
      • no existe obligación de exportación;
      • no se realizarán migraciones ni traspasos.
CLÁUSULA 14. LEY APLICABLE
Los presentes TyC se rigen por las leyes de la República Argentina.
CLÁUSULA 15. JURISDICCIÓN
Toda controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Rosario, Santa Fe.

Documento contractual orientado a servicios SaaS, diseñado para la protección operativa, técnica y comercial del Administrador.

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